Curso Online de Dirección Comercial con Inteligencia Artificial

• Comprender cómo la Inteligencia Artificial puede apoyar la planificación, dirección y control comercial.
• Organizar objetivos de venta, territorios, prioridades comerciales y seguimiento del equipo con criterios claros.
• Aplicar IA para analizar clientes, oportunidades, objeciones, mensajes comerciales e indicadores de rendimiento.
• Diseñar un proyecto aplicado para mejorar un proceso comercial real de una empresa, pyme o emprendimiento.

• Responsables comerciales, jefes de venta, coordinadores y supervisores de equipos comerciales.
• Emprendedores, comerciantes y pymes que necesitan ordenar su estrategia comercial.
• Personas vinculadas a marketing, atención al cliente, ecommerce o desarrollo de negocios.
• No se requieren conocimientos técnicos de IA. El curso parte desde un uso práctico y aplicado.

Módulo 1: Dirección comercial e Inteligencia Artificial aplicada

• Rol de la dirección comercial: objetivos, estrategia, organización del área comercial y toma de decisiones.
• IA aplicada a la gestión comercial: usos reales en ventas, seguimiento de clientes, análisis de oportunidades, mensajes y planificación.
• Datos comerciales: clientes, consultas, ventas, embudos, campañas, territorios, desempeño del equipo e indicadores.
• Prompts para dirección comercial: cómo pedirle a la IA análisis, ideas, guiones, planes de acción y recomendaciones comerciales.
• Ética y privacidad: uso responsable de datos de clientes, límites y buenas prácticas.

Módulo 2: Estrategia comercial, ecommerce y canales de venta

• Comercio electrónico y venta digital: conceptos, ventajas, limitaciones y oportunidades para empresas y pymes.
• Canales comerciales: venta presencial, telefónica, WhatsApp, redes sociales, ecommerce y atención multicanal.
• IA para análisis de mercado: identificación de segmentos, necesidades, competidores, oportunidades y argumentos de venta.
• Propuesta de valor: cómo mejorar mensajes comerciales, ofertas, presentaciones y diferenciación con apoyo de IA.

Módulo 3: Organización y dirección del equipo de ventas

• Organización del equipo comercial: funciones, roles, territorio de ventas, prioridades y alternativas organizacionales.
• Perfil y captación de vendedores: competencias comerciales, actitud, comunicación, escucha activa y criterios de selección.
• Formación del equipo: inducción, capacitación, seguimiento y mejora continua del desempeño.
• IA para gestión del equipo: preparación de guías, checklists, simulaciones, seguimiento de tareas y análisis de desempeño.

Módulo 4: Proceso de venta, seguimiento y fidelización

• Proceso completo de venta: prospección, contacto, diagnóstico, propuesta, objeciones, cierre y seguimiento.
• Captación y fidelización de clientes: técnicas para atraer clientes, mantener contacto y mejorar la experiencia comercial.
• IA para respuestas comerciales: mensajes por WhatsApp, emails, guiones de llamada, propuestas y respuestas a objeciones.
• Automatización simple: organización de consultas, seguimiento de oportunidades y recordatorios comerciales.

Módulo 5: Negociación comercial con apoyo de IA

• Fundamentos de negociación: conceptos, estilos, preparación y fases del proceso negociador.
• Habilidades del negociador: escucha activa, argumentación, manejo de objeciones y cierre.
• Técnicas de negociación: estrategias para acuerdos, concesiones, valor percibido y relación a largo plazo.
• IA para preparar negociaciones: análisis de escenarios, simulación de objeciones, preparación de argumentos y alternativas.

Módulo 6: Indicadores, supervisión y mejora de resultados

• Previsión de ventas: análisis de oportunidades, metas, tendencias y seguimiento de resultados.
• Supervisión y motivación: acompañamiento del equipo, reuniones comerciales, gastos, incentivos y rendimiento.
• Compensación y valoración del desempeño: criterios, métricas, objetivos y evaluación comercial.
• IA para análisis de rendimiento: interpretación de datos, detección de problemas, recomendaciones y planes de mejora.

Módulo 7: Proyecto práctico final

• Proyecto aplicado: diseño de una mejora real para un proceso comercial, equipo de ventas, estrategia de captación, seguimiento de clientes o negociación.
• Indicador de mejora: definición de un KPI o resultado observable: más consultas calificadas, mejor seguimiento, reducción de tiempos, más cierres, mejor organización o mayor claridad comercial.
• Entrega final: presentación del diagnóstico, acciones realizadas, herramientas de IA utilizadas y mejora lograda o plan de implementación.

• Dirección comercial con aplicación real: el curso no se limita a teoría de ventas; se orienta a mejorar procesos, equipos, seguimiento y resultados concretos.
• IA como apoyo de gestión: aprendés a usar IA para analizar información, preparar propuestas, mejorar mensajes, detectar oportunidades y apoyar la toma de decisiones.
• Proyecto aplicado: podés trabajar sobre una empresa, emprendimiento, equipo comercial o proceso real.
• Evaluación por mejora: el foco está en aplicar lo aprendido y demostrar avances en una tarea, proceso o indicador comercial significativo.
• Tutoría humana: contás con apoyo docente para adaptar el aprendizaje a tu caso y revisar tus prácticas.

La IA no reemplaza la dirección comercial

La Inteligencia Artificial puede ayudar a ordenar información, preparar análisis, generar ideas y mejorar el seguimiento comercial, pero la dirección de ventas sigue requiriendo criterio humano, liderazgo, conocimiento del cliente y capacidad de decisión. Por eso el curso combina herramientas de IA con estrategia comercial y tutoría humana.

• El curso es 100% online y se realiza desde nuestra aula virtual.
• Accedés desde computadora, tablet o celular, sin horarios fijos.
• Avanzás con lecciones, materiales, ejercicios, ejemplos prácticos y consultas al tutor.
• Podés trabajar sobre un caso de tu empresa, emprendimiento, equipo comercial o actividad laboral.
• Soporte todos los días de 11:00 a 22:00 h por WhatsApp o Chat.

Certificación

Al finalizar el curso recibís certificado emitido por Red21 / Distance Learning Red21 System, bajo modalidad de enseñanza privada.

Título del certificado: Dirección Comercial con Inteligencia Artificial.

Otras formas de pago

También podés pagar por transferencia bancaria, redes de cobranza Abitab o Redpagos y Mercadopago.

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